Kovyn — Complexity, Engineered. | 托管式软件开发与自动化

// 01 — 问题所在

机器就能干的活，你还在发工资请人做。

每家公司都养着一堆看不见的重复工作：数据在系统之间搬来搬去、同一封邮件催了又催、每周一重做同一张表。这些事不在任何人的职责里，却吃掉所有人的时间——而且只会越积越多。

0+ 小时／天

一般中小企业主每天耗在重复行政上的时间

¥0／年

以约 ¥50／小时计（一线城市文员月薪约 ¥8,000），每周 10 小时人工作业一年的成本——这还只是一个流程

~0

其中真正需要人来判断的比例

// 示意数字——你的数字，在下方计算器

// 02 — Build intelligence. Deliver impact.

我们出手的地方。

没有产品要推销，没有授权费要收。每个方案都从同一个问题开始：你最想拿回哪一段时间？而每一个方案，都可以交给我们长期运营——同一组人打造、托管、支持。

// 03 — 这套模式

一个方案，一段长久的关系。

传统的定制软件，以一张大额发票和一次交接收尾——之后，就只剩你自己。KOVYN 做的，正是「之后」的生意：符合条件的项目不必先付一大笔开发费，只需一笔可预期的包月订阅——方案由我们设计、打造、托管、运营，并且一路扛下去。你用多久，我们就负责多久。

你付的不是服务器租金，而是一个有人全程负责的业务方案。

托管方案订阅包含什么

定制的方案工程——照着你的流程打造，不是套模板
托管、备份与部署——是我们的责任，不是你的
缺陷修正——只要订阅还在，我们自己的错自己修，绝不另外收费
Vantage 使用权——你的方案、系统状况、保障与支持，都在同一个入口
Pulse 监控——实时与历史系统健康状况，连依赖的第三方服务一起看见
上线随附 Assurance——6 个月的明确保障，培训包含在内

如果订阅不适合你的情况，传统的项目式开发仍然可以选。

传统项目模式

KOVYN 模式

价值还没看到，先付一笔大额开发费

符合条件的项目免大笔前期费用——一笔包月订阅

一上线就交接，之后想找人都难

上线那一刻，才是我们责任的开始

托管、支持、修错——三份不同的安排

打造、托管、监控、支持——同一组人负责

「系统挂了吗？」得发邮件问人，然后等

Pulse 实时显示系统状况——我们看到什么，你就看到什么

上线后的支持，之后再慢慢谈

Assurance 从第一天起，白纸黑字写明你的保障

// 这是我们选择的服务模式——不是对任何同行的评论

// 04 — Vantage

认识 Vantage。

你和 KOVYN 的整段关系，一目了然。每个托管方案都附带 Vantage——一个属于你的客户入口，我们为你打造、管理、保护和支持的一切，都在里面看得见。不用翻邮件往来，不用猜该问谁。

你名下每个 KOVYN 方案，集中一处
实时状态，加上 30／60／90 天健康记录
事故时间线——发生了什么、责任在谁、我们做了什么
发布记录——改了什么、什么时候改
Assurance 保障、培训次数与支持请求
变更请求——从想法到上线，全程可跟踪

PULSE — 系统状况，随时看见

Pulse 是 Vantage 里的健康状况视图。它盯着你的应用，以及它依赖的服务——数据库、登录、邮件、支付——并保留历史记录。每个组件都标明由谁负责：KOVYN 管理，还是第三方。

当 Microsoft 之类的服务商出状况，Vantage 会直接说明：你的应用可能受影响、KOVYN 的基础设施正常运作、问题源头在外部。轮到我们出错时，你同样看得见。拨一下预览上的开关，看看实际的处理方式。

VANTAGE

你的公司

你的方案

生产环境 · V1.8.2

所有系统正常运行

可用率

网页应用KOVYN 管理99.99%正常
APIKOVYN 管理99.99%正常
数据库KOVYN 管理100.00%正常
登录（Microsoft Entra）第三方99.92%正常
邮件服务商第三方99.98%正常

ASSURANCE

生效中 · 剩 142 天

培训

2 次还剩 1 次

未解决事故

无

模拟第三方服务中断

// 示意预览——VANTAGE 随每个托管方案附送

// 05 — Assurance

做得好是本分，写下来是承诺。

手机有质保，汽车有质保。你的业务软件，也应该有。

根据澳大利亚《消费者法》，我们的工作本来就附带不可排除的法定保障。Assurance——KOVYN 随方案附送的软件质保——不会取代这些权利，而是更进一步，白纸黑字写清楚：保障什么、保障多久、出问题时会发生什么。

还有一件永不过期的事：只要订阅还在，修正我们自己工作里的缺陷，本来就是订阅的一部分。Assurance 是上线期的加码保障——不是责任的截止日。

三条时间线，一目了然

订阅最短签约 12 个月 · 按月付款 · 期满后按月延续

ASSURANCE随附质保 · 第 1–6 个月ASSURANCE+可选 · 第 7 个月起 · 最少 12 个月

Assurance 保障上线那一程。Assurance+ 照顾之后的每一程。

责任在谁，坦白说清楚：Microsoft、Google 或其他服务商的故障，不是我们软件的缺陷——Pulse 会如实显示。但如果是我们的集成没做好，那就是我们的责任，我们来修。不推脱，不含糊。

// ASSURANCE 及 ASSURANCE+ 受服务协议条款规范 · 法定权利一概不受影响

// 06 — 方法论

是工程师，不是魔术师。

五个步骤，每一步结束时，你手上都会多一样实实在在的东西。动工之前，数字已经摆在桌面上——全程远程，你在哪里都一样。

01

// 第 1 周

盘点

我们和你的团队开视频会议，一项一项把时间都花在了哪里摊开来看。你会拿到一份书面盘点，列出最烧钱的人工流程——就算最后什么都不做，这份清单也值得留着。

02

// 第 2 周

设计

我们把方案规格定清楚，数字摆在桌面上：省多少小时、月费多少、多久回本。你点头，我们才动工。

03

// 第 3–6 周

搭建

用你的真实数据开发、测试，再陪你的团队并行跑一段——直到大家真的放心把事情交给它。

04

// 上线日

上线

方案正式投入使用。Assurance 随即生效，培训时段开放预约，Vantage 也已就绪——你的方案已经在里面。

05

// 持续

演进

托管、监控、保养、改进，都由我们负责——你通过 Pulse 全程看得见。公司会变，方案就跟着变：一个变更请求就够，不用重新立项。

// 07 — 那个数字

人工作业，一年烧掉你多少钱？

把滑块调成你公司的样子，然后拨一下开关。

每人每周花在重复性工作上的小时数10h

做这些事的人数2

平均每小时成本（人民币）

人工工程化

人工作业的年度成本

¥48,000

想知道自己的真实数字？预约免费咨询

示意估算：按每年 48 个工作周、约 85% 的重复工作交给系统计算。真正的盘点，在免费咨询里做。

// 08 — 实际案例

之前，之后。

先看一个已经上线的产品——由 KOVYN 打造、托管、长期照顾——再看两个典型情境。等更多客户项目完成，这里会一一换上具名案例。

// 09 — 有问必答

你最想问的，都在这里。

把业务软件交给任何人之前，你应该知道的事——不经销售滤镜，直接回答。

月费是不是变相的服务器租金？

不是——我们也永远不会这样叫它。市面上的云主机很便宜，但那不是你买的东西。订阅涵盖的是定制方案本身、托管与备份、部署、监控、支持、缺陷修正，以及 Vantage 的使用权。你付的，是一个有同一组人全程负责的托管业务方案。订阅本身以 12 个月为最短期限，按月付款，期满后按月延续——期限之外，不会绑住你。

如果我们停止订阅，会怎样？

你的数据永远是你的——随时可以导出成可用格式，订阅结束后 30 天内也一样。我们会书面通知、给出清楚的过渡期，并好好完成交接。想把方案整个买下拥有的客户，也可以就你的项目谈一次性买断。我们永远不会拿你的系统或数据当筹码。

Assurance 到底是什么？

每个托管方案上线时随附的保障组合：自正式上线起 6 个月的明确保障，加上 2 次 90 分钟的在线培训。它建立在澳大利亚《消费者法》的法定权利之上——永远不会取代它们。而缺陷修正也不会随 Assurance 结束：只要还在订阅，修正我们自己的工作依然是订阅的一部分。

Assurance+ 多了什么？

主动，加上白纸黑字的承诺。每位客户，我们都全力以赴——Assurance+ 把这份全力写成合同：响应时限有明文保证，加上主动健康检视、安全与依赖组件维护、兼容性维护，以及最多 10 次培训。Assurance 的所有项目照样包含，计划分 12 个月、24 个月或持续，按月收费，实际权益写进你的协议。

如果 Microsoft、Google 或其他服务商出状况呢？

Vantage 会如实告诉你。Pulse 为你方案的每个组件标明责任在谁——KOVYN 管理，还是第三方——所以外部服务商出事时，你看到的是诚实的源头，不是一句含糊的道歉。第三方故障不是我们软件的缺陷；但我们的集成没做好，就是我们的事，我们来修。

之后需要新功能怎么办？

公司一定会变——方案就应该跟得上。新功能通过 Vantage 以变更请求提出，透明地评估范围和报价，再由本来就熟悉你系统的同一组人交付。演进是一次对话，不是重新招标。

// 为何选择 Kovyn

Kovyn 是一家落脚澳大利亚布里斯班的软件与自动化工程工作室，远程服务世界各地的客户。我们只信一件事：思考交给人，重复交给系统。我们不是有产品要推销的软件公司——每个方案都是看着你公司实际的运作，从零开始量身定制；而且做完不会拍拍屁股走人——系统由我们托管、盯着，一路负责下去。无论是「每周 10 小时」的小麻烦，还是牵动全公司的大系统，我们都一样认真对待，一样彻底解决。

Nick Pang · 创始人

ABN 51 622 567 663 · 布里斯班 · 澳大利亚 · 远程服务

// 10 — 由此开始

你公司里最枯燥的一件工作，是什么？

说来听听。做不了的、不值得做的，我们也会直说——说实话免费。

选项 A

预约一小时免费咨询

整整一小时的视频通话，你在哪里都行——我们本来就远程服务所有客户。时间够长，才听得完你的故事：你说，我们听，最后老实告诉你值不值得做。没有 PPT，没有话术。挑一个方便的时段——我们会尽量在 24 小时内确认你的预约。

Complexity,Engineered.

机器就能干的活，你还在发工资请人做。

我们出手的地方。

流程自动化

系统打通

AI 工作流

仪表盘与实时数据